Habilidades Comunicacionales En La Medicina Veterinaria

¿Cuántas veces has dudado del cómo te comunicas con tus clientes?  y si realmente entienden lo que les quieres decir y si logras entender lo que ellos necesitan, incluso si ¿fuiste muy directo o no supiste dar tu visión con suficiente seguridad y firmeza?.

Sin duda alguna el conversar es una actividad esencial en los individuos, el poder entablar una charla con un inter-locutor es una manera de relacionarnos y darnos a entender, comunicar una idea, un mensaje, un sentimiento,  una expresión,  cualquiera que sea el mensaje que queramos entregar crea un mundo nuevo, crea reacciones, abre  horizontes, genera sentimientos si lo ocupamos de manera positiva y consciente, sin embargo ocupar la herramienta de comunicación de manera negativa también tiene sus consecuencias.

Las habilidades comunicativas son una base de técnicas o habilidades competitivas adquiridas a través de conocimiento de los procesos lingüísticos,  que nos van a llevar a entregar un mensaje consiente con una mayor eficiencia y destreza. siendo mucho más competentes a la hora de comunicar. Esto conlleva el utilizar en conjunto la comunicación tanto verbal como no verbal donde aquí está incluido el lenguaje corporal  que tiene que estar en total coherencia con el lenguaje hablado para que tenga un mayor impacto al inter-locutor.

Como Médicos Veterinarios estamos acostumbrados por nuestra profesión a hablar con tecnicismos y muchas veces, vemos de manera dificultosa darnos a entender  y como llegar a comprender las necesidades que son expresadas por un cliente.

La comprensión y el manejo de las habilidades comunicacionales desde una postura desde nuestro propio conocimiento son una herramienta muy poderosa para poder entablar confianza y crear un relación basada en la lealtad y crecimiento  tomando en consideración que nosotros como Médicos Veterinarios creamos nuestra propia imagen hacia los clientes y cómo generamos una atracción comercial hacia ellos.

Entre las habilidades que se pueden aprender, tenemos:

Poder comunicar con elocuencia, de manera consciente entre el mensaje por lenguaje verbal y no verbal siendo concreto con un mensaje específico sin dejar de ser profesional pero con una capacidad de flexibilizar el lenguaje acorde a lo que dicta cada situación y cliente, con un énfasis hacia captura y fidelización.

Aprender a desarrollar la escucha activa que no es tan solo captar lo que el interlocutor está hablando, si no que el Médico Veterinario que esté atendiendo a un paciente logre leer, captar y descifrar los sentimientos, sintonías y vocabulario no verbal que subyacen a lo que se esté diciendo el cliente y llevarlos a tu favor.

Sin duda con la adquisición de estas habilidades podrás poner en práctica y desarrollo de la efectividad de la comunicación no tan sólo como Médico si no que en el diario vivir, generando comunicaciones certeras, con soltura, naturalidad generando empatía, claridad y escuchando al cliente.

Si quieres tener ese perfil sobresaliente en Veterinaria Social Media encontrarás los consejos, guía e inspiración para adquirir la habilidad de comunicador efectivo y sin dudas como Médico Veterinario cerraras más ventas.