La Importancia De La Comunidad En Las Redes Sociales Para Tu Negocio Veterinario

La comunidad en tus redes sociales son un grupo de personas interesadas en el mismo servicio o producto, que además muchas veces tienen algunos intereses afines entre ellos. También se puede definir a la comunidad como grupo social del que forma parte la audiencia de una marca.

Debes considerar que cuando tienes una red social (sea cual sea) de tu clínica veterinaria o servicios veterinarios de algún área o especialidad en particular. Lo que estás haciendo, es realizar marketing digital a través de los diferentes canales disponibles. Quizás muchas veces no entregas ofertas o venta de productos y solo lo usas como canal informativo. Lo cual tiene una gran importancia, ya que el actual marketing se enfoca en entregar valor a tus servicios y ese enfoque se tiene que realizar en base a las emociones y los temas valores que puedas demostrar de tu marca o sello personal

¡Recuerda que a nadie le gusta que le vendan de forma directa!, así que conecta a través de las emociones, la educación y los valores de tu marca. Esto no quita que de vez en cuando puedas realizar ofertas u ofrecer algún producto o servicio nuevo. Así estarás haciendo comunidad, la cual puedes generar réditos de importancia hacia tu marca.

Importante: No es la cantidad de seguidores que tienes lo que te genera aumento en tu inversión. Es el número de seguidores que participan de tu comunidad. A modo de ejemplo puedes tener 2000 seguidores donde solo 10 interactúan contigo o tener una comunidad más pequeña de 300 seguidores donde 50 interactúan con tu red social. Claramente este último tendrá mucho más valor para tu marca. Por eso no busques cantidad busca interacción. Ahora como se puede mejorar la interacción. Acá te dejo algunos puntos que debes considerar en tu negocio veterinario.

OJO, tú como Médico Veterinario eres el negocio. No necesariamente se debe enfocar estos temas a los negocios que tienen infraestructura establecida, ya que tu entregando un servicio de algún área o especialidad de forma itinerante también entras en este enfoque de crear comunidad.

Pasos para crear comunidad

Define cuál será tu objetivo. Esto quiere decir que debes tener claro que ofrecerás a tu comunidad, qué servicios o productos

Tener claro los canales de comunicación que ocuparas. Son muchos los canales, no te enfoques solamente en 1 canal de comunicación. Realiza una estrategia omnicanal. Y tampoco repitas siempre el mismo contenido en todos los canales.

Busca las necesidades de tu comunidad y en base a esto crea tu contenido.

Entrega empatía, valor y emoción a tu marca a través de contenidos atrayentes. Para esto es vital conocer aunque sea de manera básica el copywriting.

Planifica el contenido que realizarás a través de un calendario ya sea de forma digital o escrito. Donde indique los tipos de contenido que subirás y las fechas y horas. “te adjuntare una plantilla de regalo para que la puedas utilizar como base para desarrollar tu calendario de contenidos”

Desarrolla diseños de post atractivos. Para estos existen diferentes herramientas útiles. Una bastante popular y fácil de usar, es Canvas (“en un próximo post , subiremos información de este tema”)

Y por último disfruta, diviértete y comparte con tu comunidad

Recuerda que no se requiere presumir quién eres en las redes sociales, cambia la mentalidad y entrega valor a tu contenido a través de historias, humor, contenido útil, y que vaya de la mano con tus servicios y productos que entregas.